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姚振輝2023-09-17 13:59:46   主題:剛通知我欠費就收我違約金3角
留言內容剛通知欠費就收我違約金這合理嗎?
管理員回復


尊敬的用戶,您好!接到您的訴求后,我司立即安排工作人員核實您家近期的抄表詳情及繳費情況,第一時間與您取得聯系,對您家的燃氣抄表周期,繳費期限及違約金的生成情況作出詳細的解釋,您表示知悉。感謝您對我司工作的理解和支持!

程松筠2023-09-03 22:35:15   主題:燃氣費費用不清楚
留言內容本人8月10號交了590.33元(戶號1800497791),麻煩提供一下具體消費明細,謝謝。
管理員回復尊敬的用戶,您好!您通過安慶港華燃氣有限公司微信公眾號-個人中心的戶主認證后,進入歷史賬單界面即可線上查詢您的賬單詳情。接到您的訴求后,我司立即安排工作人員與您聯系并答復。感謝您對我們工作的理解和支持!
曹虎2023-08-21 07:54:37   主題:燃氣表如何更換
留言內容IC卡用戶如何更換成線上繳費的燃氣表,是否免費
管理員回復


尊敬的用戶,您好!



您所咨詢的IC卡表更換的問題,我司立即安排工作人員與您對接,經了解,您家中的燃氣表安裝時間為2019年,表具正常且在使用期限內的換表是需要收費進行的,具體收費標準可見我司官網、營業大廳內公示。目前IC卡表可攜卡至10個24小時自助充值點和徽商銀行14個網點柜臺,以及我司的客戶中心和政務中心窗口進行充值,如需線上充值,可到客戶中心體驗藍牙充值設備。



感謝您的留言!

程亮亮2023-07-17 15:45:18   主題:網上營業廳
留言內容在線充值為什么退回
管理員回復尊敬的用戶,您好!
收到您反映的問題后,我司立即安排人員與您聯系。 經查詢,您家中使用的是IC卡式燃氣表,目前我市有13處IC卡充值網點,您可攜帶燃氣充值卡通過微信公眾號—燃氣服務—網點導航界面,選擇就近的IC卡充值網點進行充值。給您帶來的不便深表歉意,感謝您的理解和支持!
江濤2023-06-26 15:23:09   主題:網上營業廳繳費不方便了
留言內容為什么每次繳費都要重新輸入賬號?以前沒有這種情況。
管理員回復尊敬的用戶,您好!
接到您的訴求后,我司立即安排工作人員與您聯系,并指導您在線上平臺綁定客戶號。
您可以通過我司微信公眾號-燃氣服務-網上營業廳-在線繳費界面或者微信-生活繳費平臺綁定燃氣戶號進行繳費。
感謝您對我們工作的理解和支持!
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